Vantagens e desvantagens da terceirizaçãoUma área à qual as maiores e melhores empresas do mundo atribuem seu sucesso é a terceirização de sua logística e a delegação de atividades da cadeia de suprimentos / operações para fornecedor terceirizado (3PL, ou third-party logistics).

Com a crescente concorrência na economia de hoje, muitas empresas em todo o mundo estão se voltando para a terceirização da logística como uma forma de aumentar a rentabilidade e ganhar vantagem competitiva sustentável. Empresas de terceirização oferecem serviços que permitem que as empresas terceirizem parte de sua rotina e as funções de logística da cadeia de suprimentos. Mas e quais são as vantagens e desvantagens de terceirizar serviços?

O crescimento das empresas de terceirização tem sido impulsionado pela necessidade de as organizações se tornarem mais enxutas, reduzir custos e focar nas competências essenciais. Muitas organizações estão cada vez mais fazendo a identificação das funções não-essenciais dentro da organização e terceirizando essas partes, para aumentar a flexibilidade e eficiência operacional e melhorar os níveis de serviço ao cliente.

Como resposta às necessidades globais de outsourcing, as empresas de terceirização oferecem desde os serviços básicos, como armazenagem e logística, até serviços mais abrangentes. Há uma tendência crescente para as empresas terceirizadas expandirem suas redes globais e diversificarem a oferta de vários serviços, a fim de atender as necessidades de seus clientes.

Em muitos casos, serviços prestados por empresas terceirizadas melhoram a produtividade e reduzem significativamente os custos. É por isso que 60% das empresas da Fortune 500 têm relações terceirizadas de logística.

Vantagens e desvantagens da terceirizaçãoA terceirização da cadeia de abastecimento é um grande passo. Se a sua empresa sempre conseguiu sua própria logística, terceirizar pela primeira vez pode ser assustador. Mas, se você encontrar o parceiro que funciona para você, sua empresa irá se beneficiar da logística terceirizada criando uma melhor cadeia de desempenho e permitindo que sua empresa se concentre no que faz melhor.

Antes de qualquer organização embarcar no processo de seleção de uma terceirizada é necessário cuidar de certos riscos, a fim de tornar os benefícios da terceirização uma realidade. Os riscos potenciais associados com a terceirização são:

Encontrar e atrair parceiros de qualidade adequada
Redução (downsizing) de operações, criando capacidade extra
Deterioração da qualidade de serviço
Diferenças culturais entre a empresa contratante e a contratada
Dependência dos terceirizados de sistemas de TI
Aumento dos salários
Muitas vezes, o resultado de acordos de subcontratação de uma terceirizada depende de como o contrato original é estruturado, como a relação cliente / fornecedor é gerida e como os resultados finais são medidos. Quando implementada corretamente, a terceirização pode trazer enormes benefícios e provar ser uma situação em que todos ganham, tanto o cliente quanto o contratante.

Entre os benefícios de uma relação de terceirização bem-sucedida são:

Redução de custos
Nível de serviço melhorado
Possibilidade de novos serviços oferecidos
Flexibilidade estratégica
Maior foco na competência central da empresa
Continuidade dos negócios
Melhores níveis de serviço ao cliente
Os benefícios da terceirização podem ser alcançados em sua totalidade quando se põe de lado os temores sobre a perda de controle, visibilidade, competência interna e de dependência excessiva da terceirizada.

Investir tempo e verba no projeto e na implantação de um projeto de terceirização, analisando os benefícios e riscos, ajudará a empresa a sentir as recompensas de trabalhar em estreita colaboração com um fornecedor externo.