O assistente de Rede OneTouch AT, otimizado para que os técnicos consigam ajudar a encerrar os problemas de rede dos usuários finais mais rapidamente, testa redes com e sem fio, do cliente até a nuvem.

A Fluke Networks anuncia hoje o lançamento do assistente de rede OneTouch™ AT, nova ferramenta especialmente concebida para que os técnicos de rede automatizem e realizem em cerca de um minuto o troubleshooting dos problemas mais comumentes verificados pelos usuários finais. Reduzindo em muito o tempo consumido na resolução de problemas de rede e garantindo a satisfação do usuário.

Tradicionalmente, os técnicos de rede consomem mais de uma hora e utilizam uma variedade de ferramentas, como analisadores de protocolo, utilitários de PCs, testadores de cabo e redes, para resolver questões relacionadas a conectividade e performance. Solução e ferramentas que fornecem informação limitada e pouco consolidada. O testador OneTouch AT da Fluke Networks combina as suas inovadoras funcionalidades em uma ferramenta customizada, portátil, com um único botão de auto teste, que disponibiliza, para o usuário final, o modo mais veloz de troubleshooting do mercado, tarefa que normalmente consome até 25 % do trabalho diário de um técnico de rede.

“Com uma equipe pequena e sempre em movimento, nós não podemos ter tudo à mão para a resolução de problemas da rede,” diz Tony Peffley, administrador de rede e sistemas da Elkhart County, empresa sediada em Indiana, EUA. “Pelo menos era isso o que eu pensava até testar o OneTouch AT. Tudo o que posso dizer é ‘fantástico’, ele realmente contempla tudo, desde o teste de cabos mais básico até o desempenho de rede em geral, com fio, sem fio e com fibra. Assim, estamos preparados para enfrentar qualquer situação.”

De acordo com o vice presidente da divisão de análise de redes corporativas da Fluke Networks Gary Ger “este é exatamente o tipo de resposta que a equipe de inovação da companhia tinha em mente quando desenhou o testador OneTouch AT . Problemas de conectividade e desempenho podem se esconder em uma variedade de lugares em toda a rede e o técnico de primeira linha de hoje não pode ser um especialista em todos eles. Quando uma comunicação de problema é enviada, a maioria das organizações aciona um técnico. Porém muitos destes profissionais podem não ter processos de teste padronizados e as ferramentas que possui podem ser muito complexas e demoradas,” reforça Ger.“O OneTouch AT automatizado foi especificamente projetado para atender esses desafios, economizando em uma organização, em média, aproximadamente um homem-semana de resolução de problemas por mês. ”

Principais recursos do OneTouch AT :

•Um botão autoteste para identificação mais rápida do problema

•Habilidade para teste em redes wifi 802,11 a/b/g/n Wi-Fi, gigabit Ethernet de cobre e fibra

•Captura de pacote de fibra e cobre in-line

•Cabo de mapeamento de fio, Power-Over-Ethernet (PoE) e testes de link

•Acesso remoto para colaboração melhorada com colegas para resolução de problemas de velocidade

•Análise de desempenho de serviço e rede

•Scripts de teste automatizados e padronizados para garantir que até o usuário mais novato possa resolver problemas

•Novo formato com smartphone touchscreen e robustez reforçada para durabilidade em campo

Para mais informações, acesse Fluke Networks www.flukenetworks.com.br

Sobre a Fluke Networks

A Fluke Networks fornece soluções inovadoras para instalação e certificação, teste, monitoramento e análise de redes de cobre, fibra óptica e wireless, que são amplamente utilizadas pelas corporações e operadoras de telecomunicações, globalmente. A abrangente linha de soluções de redes da Fluke Networks fornece aos instaladores, proprietários e gerenciadores de redes, visão superior, combinando velocidade, precisão e facilidade de uso, para otimizar o desempenho de redes. Com matriz na cidade de Everett, WA, USA, a empresa distribui seus produtos em mais de 50 países. No Brasil, está presente através da subsidiária Fluke do Brasil, onde possui escritório de vendas e marketing no Morumbi, em São Paulo/SP. A empresa possui estrutura de Assistência Técnica no país e distribui as suas soluções através de canais. Mais informações podem ser obtidas no fone (11) 3759-7611 ou em www.flukenetworks.com/br.