Cultura corporativa muito além do papel
Missão, Valores, Princípios. As diretrizes que as empresas elaboram para nortear as ações e o comportamento corporativo costumam ficar muito bem no papel ou em uma placa na parede. Já para inserir estes conceitos no cotidiano dos colaboradores é necessária a vontade genuína da direção e um plano bem estruturado para difundir as práticas consideradas ideais para a empresa. “Não é apenas discurso, são projetos concretos com valores que acontecem e que toda a empresa precisa vivenciar. Só entregar uma cartilha e não movimentar isto dentro entre as pessoas não adianta. É preciso relembrar constantemente a cultura na empresa” discorre a gerente de Recursos Humanos (RH) e Qualidade da Transportadora Plimor, Rozimari Spinelli, ao falar do Manual de Conduta Ética.
São 20 páginas, ilustradas, diagramadas de forma moderna e descontraída, mas com um conteúdo bastante sério no que diz respeito à conduta que a empresa espera de seu funcionário. Rozi explica que o manual levou seis meses para ser estruturado e foi redigido com base nas normas cotidianas elencadas por todos os gestores da empresa. Por isso, o Manual de Conduta Ética traduz as diretrizes condensadas da Missão, Princípios e Valores. Ele aborda o que se espera em termos de responsabilidades, ambiente de trabalho, uso dos equipamentos e bens da empresa e nos relacionamentos comerciais tanto como com o setor público, em atividades políticas e nas relações com familiares entre outros aspectos.
“Quando não se tem isto escrito, às vezes, as lideranças podem ficar inseguras em relação a como agir em determinadas situações. especifica a gerente de RH, citando alguns exemplos: “O manual aborda aspectos como a contratação de parentes, conduta de negociações, responsabilidade pela imagem da Plimor, cuidados com a estrutura oferecida pela empresa, entre outros, ou seja, há regras para o bom andamento das relações profissionais”.
O manual foi entregue em maio, em reuniões de diálogo com as lideranças. Estas, por sua vez, foram as responsáveis por entregar a cartilha e socializar o conteúdo com suas equipes. Para auxiliar na disseminação destes conceitos, nos próximos seis meses a Plimor realiza uma campanha de reforço, abrangendo diferentes ferramentas e canais de comunicação internos. Os colaboradores receberão informações nos momentos de integração e acolhimento na empresa (caso dos novatos) e através da intranet, em banners distribuídos nas unidades e em e-mails.
Rozi justifica que todo este esforço se converte na busca dos resultados da empresa de forma efetiva. “Todo este detalhamento irá auxiliar no desempenho final da Plimor. Aqui está ressaltado o que consideramos de suma importância que é a satisfação do cliente, a qualidade no serviço e o bom ambiente interno”, resume. O conteúdo do Manual de Conduta Ética foi elaborado com coordenação da equipe de RH, com projeto gráfico elaborado pela Túnel Design e com as ferramentas de reforço de comunicação desenvolvidas pela Z Studio Z, ambas de Caxias do Sul.
Confira alguns dos tópicos abordados no Manual de Conduta Ética da Plimor:
– Ambiente de trabalho
– Responsabilidade na condução de negócios
– Pontualidade
– Relações comerciais: com clientes, fornecedores, concorrentes, com o poder público, com atividades políticas e com familiares
– Condutas que devem ser evitadas
– Informações privilegiadas
– Uso do uniforme
– Comunicação
– Meio ambiente
Sobre a Plimor
A Transportadora Plimor tem sede em Farroupilha, na Serra Gaúcha, e presta serviços de coleta, entrega e transferência de cargas fracionadas. Em junho deste ano, a empresa completou 35 anos de atuação. Todos os veículos da Plimor contam com sistema de rastreabilidade via satélite e monitoramento 24 horas por central especializada em gerenciamento de risco. Toda a carga é 100% segurada. A empresa atende todo Estado de São Paulo, Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná, além da Argetina.
Fonte: TEXTO SUL ASSESSORIA
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